《互动性对B2C环境下信任及购买行为倾向影响》是关于B2C电子商务环境下，消费者对特定在线供应商电子商务网站互动性的感知对其信任态度和购买倾向的影响的论著。《互动性对B2C环境下信任及购买行为倾向影响》从社会互动论、社会交换理论和技术接受模型的原理出发，推导出在线互动导致消费者信任及购买倾向的理论逻辑，在此基础上，以感知观的研究视角构建了相应的概念模型，并选择了一个现实中的B2C电子商务网站的注册用户进行问卷调研，对概念模型进行了实证研究。最后，根据实证研究结论提出了若干基于互动性的网络营销策略建议。