本书是专为企业销售主管（CSO）撰写的信息化实用指导书。作者针对销售主管的主要职责，从管理客户、管理业务和管理员工三个层面，全面介绍了企业营销策略、目标规划、客户关系、销售组织、销售流程、销售团队规模、能力体系、激励体系等内容的设计原理、方法与技巧，通过众多企业销售管理案例，清晰阐述了传统管理手段所面临的困惑，信息系统带来的变革与价值，以及ERP实现先进管理思想的理论方法等内容。 本书内容丰富，条理清晰，除了适用于企业各级销售主管之外，对CEO及其他管理人员和有 志成为职业经理人的读者同样具有极大的指导意义和参考价值。