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名称 Accelerating customer relationships : using CRM and relationship technologies
索引号 F713.55/E20081
分类号 F713.55
F713.55(商业心理学、市场心理学)
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 Swift、 Ronald S.、
出版社 Upper Saddle River, NJ : Prentice Hall PTR, c2000.
ISBN
页数 xxi, 480 p. : ill. ; 25 cm.
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