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名称 | 终极问题 : 创造好利润, 促进真成长 |
| 索引号 | F275.4/20091 | |
| 分类号 | F275.4 F275.4(利润与收入分配) F275(企业财务管理) F27(企业经济) F2(经济计划与管理) F(经济) |
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| 作者 | 赖希赫尔德、 F.、杨大蓉、 | |
| 出版社 | 北京 : 商务印书馆, 2008 | |
| ISBN | 978-7-100-05394-5 | |
| 页数 | II, iii, 213页 : 图 ; 24cm | |
| 价格 | CNY32.00 | |
| 标签 | 商业、管理、nps、客户关系、客户体验、市场营销、贝恩、创业、 | |
| 简介 | ||
| 注解 | 哈佛经管图书简体中文版全球独家授权 | |
书籍简介
《终极问题:创造好利润,促进真成长》是写给那些希望摆脱公司两难困境、真正获取利润，并实现企业成长的企业领导的。企业总是把它们宏伟的增长目标公之于众，但是最终去没能实现这些目标。失败的原因在于，他们过多沉溺于不良利润中。他们这样做只能得到短期利润，但是耗尽了员工的精力，也疏远了客户。
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The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
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