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名称 做口碑 / (美) 安迪·塞诺威兹著
索引号 F713.50/200914
分类号 F713.50
F713.50(市场学)
F713.5(市场)
F713(商品流通与市场)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 塞诺威兹 A.、林祝君、李东海、
出版社 北京 : 机械工业出版社, 2008
ISBN 978-7-111-24016-7
页数 161页 : 图 ; 24cm
价格 CNY29.00
标签 营销、口碑营销、marketing、管理、口碑、社会化营销、商业、管理/營銷/商業技能、
简介
注解 由Kaplan Publishing通过Big Apple Tuttle-Mori Agency, Inc.授权机械工业出版社出版 据原书2006年英文版译出
作者简介

安迪·塞诺威兹Andy Sernovitz
——美国口碑营销协会（WOMMA）总裁
——18年营销经验，期间担任企业营销顾问
——美国沃顿商学院和西北大学教授营销课程

书籍简介

《做口碑》将用新鲜有趣的例子告诉你如何做好口碑，通过良性的口碑互动达成双赢；同时奉上实践的步骤——打造口碑的五个“T”：谈论者（Talkers）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（Taking Part）和跟踪（Tracking）。如今，人们更重视别人的口碑，想想你在生活中的多数选择，是听从广告的时候多，还是听从别人推荐的时候多？世界上有许多靠口碑而壮大的品牌，也有许多砸重金打广告，却始终无法打动顾客的产品，为什么？差别在哪里？
网络上有许多年轻的卖家，你知道他们是怎样靠口碑成为钻石卖家的吗？
如果你是小型创业者，你要如何打败大鲸鱼呢？
你知道目前最流行的博客、聊天室、网站、网络文章、病毒邮件等背后其实都暗藏玄机吗？