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名称 汽车售后服务管理
索引号 F407.471.5/20092.2
分类号 F407.471.5
F407.471(汽车)
F407.47(交通运输机械工业)
F407.4(金属加工、机械工业)
F407(工业部门经济)
F40(工业经济理论)
F4(工业经济)
F(经济)
作者 宓亚光、
出版社 北京 : 机械工业出版社, 2009
ISBN 978-7-111-17407-3
页数 398页 : 图 ; 24cm
价格 CNY45.00
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简介
注解 本书2006年第1版 有书目 (第398页) 本书从实际出发，对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，汽车售后服务涉及的汽车信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与汽车检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。作者还就汽车售后服务市场的拓展与开发，阐述了自己的观点和看法。 汽车售后服务业从业人员，汽车维修专业师生
书籍简介

《汽车售后服务管理(第2版)》从实际应用出发，对汽车售后各阶段的服务及管理作了详细的阐述，包括汽车售后的前期、中期和后期服务内容，即汽车消费信贷、购车手续代理、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护与检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节应如何管理。作者还就汽车售后服务市场的拓展与开发讲述了自己的观点和看法。