克莱斯，是一位著名的Cisco工程师，他专注于嵌入式管理以及设备仪器的架构设计，其经验涵盖了统计、性能以及故障管理等方面。Claise还为IETF致力于。NetFlow标准制定的IPFIX和PSAMP工作小组提供协助。1996年，他以一位客户支持工程师的身份加入Cisco公司技术支持中心的网络管理部门，此后在加入工程部门之前，他还曾经做过一段时间的增值工程师。
沃尔特，是Cisco公司的一位高级经理和咨询工程师。他领导着针对欧洲的Core及NMS/OSS顾问团，工作与企业级工程密切相关，同时还要对大型的客户项目提供支持。他专长领域是与统计、性能管理相关的管理性仪器设备。1996年，他以系统工程师的身份加入Cisco公司，曾在欧洲、中东以及非洲的许多大型网络管理工程中担任过技术领导的工作。在出任目前的职位之前，他还曾经是AT&T/NCR公司的网络顾问，着力于数据网络的设计及管理。

《网络管理:计费与性能管理策略》针对目前网络维护的需求，从技术和管理角度全面阐述了“网络管理”。《网络管理:计费与性能管理策略》共分为3个部分，在引入广泛的性能标准和定义之后，针对Cisco设备和IOS软件，解释了内建管理和设备特性。对网络标准、技术和Cisco解决方案进行了深入分析，包括简单网络管理协议（SNMP）和管理信息库（MIB）、远程监控（RMON）、IP记账、NetFlow、BGP策略记账、AAA记账、基于网络的应用识别（NBAR）和IP SLA（以前称为SAA），并且对每项技术都列举了相应实例和技术细节。最后，书中展示了记账和性能管理的五大应用：数据网络监控、容量规划、计费、安全和语音网络性能。
《网络管理:计费与性能管理策略》内容安排合理，结构脉络清晰，叙述由浅入深并结合大量实例，适用于NMS/OSS构架师和网络设计人员、操作人员、服务设计人员、网络管理员以及记账和计费操作/IT部门、产量规划部门、安全部门的人员，也适用于其他对网络管理特别是记账和性能战略有一定兴趣的读者。

第1部分　数据收集和方法论标准　第1章　了解记账与性能管理的需求　　1.1　记账与性能管理的定义及其相互关系　　1.2　记账的目的　　1.3　性能的目的　　1.4　将信息应用到商业中去　　1.5　总结　第2章　数据收集方法　第3章　记账和性能标准及其定义第2部分　在Cisco设备上的部署　第4章　SNMP和MIB　第5章　RMON　第6章　IP记账　第7章　NetFlow　第8章　BGP策略记账　第9章　AAA记账　第10章　NBAR　第11章　IP SLA　第12章　数据采集方法总结第3部分　在解决方案中的技术应用　第13章　监控场景　第14章　容量规划场景　第15章　语音场景　第16章　安全场景　第17章　计费场景