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名称 经理小细节 公司大不同 / (美)史蒂夫·哈里森著 : how small gestures build great companies
索引号 F276.6/200982
分类号 F276.6
F276.6(公司)
F276(各种企业经济)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 哈里森、赵银德、
出版社 北京 : 机械工业出版社, 2009
ISBN 978-7-111-26842-0
页数 177页 ; 24cm
价格 CNY28.00
标签 管理、管理学、？、
简介
注解 本书就如何引导员工全心投入工作、如何管理知识型员工、这在很大程度上取决于领导者，如何以身作则传达正确优秀的职场文化等方面给予了重要、具体的指导，会使经验不足的管理者受益匪浅，找对自己的方向。 据2007年英文版译出 有书目 (第172-177页)
作者简介

史蒂夫·哈里森，目前担任全球职业管理及领导力咨询领域的领先企业——哈里森职业服务公司（LHH）的董事长、曾任全球最大的人力资源服务企业艾迪可集团（Adecco Group）的首位合规经理。

书籍简介

《经理小细节,公司大不同》内容为：如果人行道上有一些垃圾，那么垃圾就会越积越多。最后，就连附近餐厅的人也会把垃圾丢在这里，甚至停在路边的车辆也会遭到破坏。如果一座房子破了几扇窗户，没有人修理，很快就会有更多的窗户被破坏。同理，如果企业对不起眼的细节稍有疏忽，那么所传递的信号就是企业不关心顾客或不关心员工。最终，员工可能会把对企业的不满发泄在顾客身上。
现代企业仅靠规章制度来确立企业文化是不够的，现代人跳槽的几率很高，新的工作契约关系正在形成。如何引导员工全心投入工作，如何管理知识型员工，这在很大程度上取决于领导者，即领导者如何对待员工，如何以身作则传达正确优秀的职场文化，《经理小细节,公司大不同》在这方面给予了重要、具体的指导，会使经验不足的管理者受益匪浅，找对自己的方向。

书籍目录

推荐序前言致谢第一部分 四两拨千斤 第1章 先做真人，再做商人 第2章 领导力、企业文化与行为准则第二部分 实用行为准则 第3章 体谅 第4章 赏识 第5章 倾听 第6章 谦和 第7章 离职第三部分 塑造准则 第8章 细节的升华 第9章 迈向优秀职场 第10章 成功经验 第11章 你的选择：心动还看行动注释