罗杰·沃克玛(Roger J.Volkema)，美国大学Kogod商学院的管理学教授，也是企业和政府的私人顾问。他是《谈判工具》的作者，居住在华盛顿特区。

《最有效的谈判》有助于让你的谈判技巧最大化，它向你展示出在任何一种情况下如何察觉并使用这种一般是隐蔽的、对你有利的王牌。《最有效的谈判》以一种现实风格的方式写就，书中有很多自我评估和示例谈判，而且书中到处都是有用的意见和建议，它们是为了让你更好地掌握所有谈判中的这种不可或缺的组成部分而设计的。对任何一个谈判而言，最重要的是什么？最优秀的淡判者明白，这个问题的答案就是杠杆：一方相对于另一方所具备的感知优势。凶为谈判的杠杆是以感知为基础的，这一微妙因素在深思熟虑之际可能会迅速而频繁地发生变化。懂得如何辨别、获得及维持杠杆，就可以让伟大的谈判者与其他人区别开来。
不管你是位淡判专家，或者还仪仪是个初学者，《最有效的谈判》都能帮助你建立起个人信心，提高你作为淡判者的技巧。《最有效的谈判》就如何确认杠杆的指标或信号；减少另一方的杠杆；管理情绪（你自己的和对方的情绪），让这些情绪对你有利；在电子邮件谈判中获得杠杆等方面，提供了实际的、战略性的指引。
全书内容以一种交互式的方式呈现，使用了很多例子加以佐证。并且由双方谈判深入到更复杂、更专业性的谈判（包括多方淡判和国际谈判）。作者还穿插了一些调查表、练习、小型案例和一模拟情境，以帮助你巩固所掌握的技巧。检查对谈判杠杆重要内容的学习和领悟。

导言1谈判和杠杆2杠杆的4个特点3杠杆的4种形态4杠杆的来源5杠杆的指标6检查你的进展：识别杠杆7管理杠杆8增加你的杠杆9减少对方的杠杆10检查你的进展：改变杠杆11舞动杠杆12现实检验13防守14谈判的气氛15方法的选择16交流的艺术17另一种现实挑战18杠杆、不确定性和风险19杠杆和道德规范20管理情绪21网络世界里的谈判22多方谈判23国际谈判24放弃杠杆结束语附录A　“杀人游戏”（一个有趣、有用的室内游戏）附录B　三方谈判致谢