《企业竞争力的形成与提升》在对企业竞争力的涵义、理论进行综述的基础上，以资源、顾客价值、社会责任三个相互关联又递升的视角研究企业竞争力的形成机理；在全面评述18种企业竞争力评价方法的基础上，提出利用综合指数法、灰色系统理论对企业进行竞争力评价的全套方法，并用案例实证；以价值管理(企业营运)、顾客价值导向(市场实现)为基点提出企业竞争力提升的方法，包括企业战略、治理结构、理财机制、文化构建、顾客管理、合作联盟等，并对海尔构筑企业竞争力的经验进行了总结；最后，站在行业中观和社会宏观的层面，对我国企业竞争力的状况和问题进行了分析，提出了促进我国企业竞争力提升的对策。