《新兴媒体受众消费行为研究》是在作者博士论文基础上修改完成的，基本要求是要创新。我作为她的导师，在博文选题、框架结构、方法运用上都要求有创意。现在看来，这些都做到了，但在实际研究与写作中，其难度是始料未及的。方雪琴凭着智力与毅力，硬是“挺”过来了。其博士论文在答辩中也获得好评。
本文主要以IPTV受众为研究对象，运用量化的问卷调查和质化的深度访谈法，探讨使用者采用IPTV的关键因素以及由此带来的电视消费行为的变化。同时，“以科技接受模型作为主要理论架构，进而加入了主观规范、权衡需求、知觉风险等自变量，在外在变量中引入了生活方式作为影响因素，将此一创新性的理论架构应用于IPTV科技接受模型中，藉此找出影响使用者采用IPTV的因素”。其创新之处在于提出了消费者使用IPTV的科技接受模型，以及IPTV受众消费行为变化的三大特征：即受众群体从分化走向分裂，收视模式从“仪式性收视”转向“工具性收视”，IPTV群体划分更多地以其生活方式和个人的品味为依据。