《政务沟通管理》是“水管单位精细化管理系列丛书”之十三。实施精细化管理是促进各项工作更加规范化、制度化，提高办公室工作质量，提升管理水平的有效途径。《政务沟通管理》根据办公室工作的内容、特点和工作经验，从各项具体工作人手，阐述了如何做好办公室工作的方法与经验。
《政务沟通管理》结合工作实际，并借鉴相关单位的管理经验，从办公室的岗位职责、工作内容、工作要求、从业素质、职工考核和业务标准等方面进行总结归纳，具有一定的参考价值。