《跨国银行交叉销售问题研究》在现有的理论成果的基础上，利用交易成本理论、企业能力理论、组织理论、营销理论对跨国银行的交叉销售问题进行了研究。多元化、集团化的跨国银行是《跨国银行交叉销售问题研究》的研究对象。交叉销售产生于制度变迁的背景下，既是制度变迁的产物，又是制度变迁的动力。《跨国银行交叉销售问题研究》从历史角度出发对跨国银行营销的市场环境、营销观念、营销理论的变迁进行了回顾和分析，将关系营销、整合营销和数据库营销作为交叉销售的理论和技术支持，并对跨国银行交叉销售的制度和利益进行了分析。