乔林，曾任杂志社编辑、报社记者等职，现为自由撰稿人。出版《我不说，你不懂——年轻人不可不知的职场潜规则》、《情商的力量》等多部作品。

比尔•盖茨根据自己创业过程中与最好、最杰出的员工相处的经验，归纳出一个优秀员工所应该具备的特征，如：拥有明确的职业目标、积极的心态和火热的激情，善于动脑思考和高效行动，善于抓住机会、创造机会，能够合理有效地利用时间，能够不断提高自己的学习能力、创新能力，关注公司的发展态势，能将自己融入到团队中，并懂得从竞争对手那里取经等。当然，一个优秀的员工还要具备一些不可或缺的职场品质，如责任心、忠诚、诚信、勤奋、节俭、敬业等。