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名称 汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S
索引号 F717.5/20131
分类号 F717.5
F717.5(专业贸易企业)
F717(各种商业企业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 徐向阳、
出版社 北京 : 机械工业出版社, 2012
ISBN 978-7-111-39675-8
页数 118页 : 图 ; 24cm
价格 CNY29.80
标签 m4s、客户管理、
简介
注解 本书介绍市场营销策略组合理论的发展的基础上，对中国汽车行业客户满意度调查和现状进行了系统的介绍，分析了汽车4S店提高客户满意度和忠诚度的传统方法，提出了基于移动互联时代提升客户满意度和忠诚度的全新概念M4S，介绍了M4S的概念、系统组成、主要功能模块、实施和部署方法、意义等。 英文题名取自封面 有书目 (第118页)
书籍简介

《汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S》在介绍市场营销策略组合理论的发展的基础上，对中国汽车行业客户满意度调查和现状进行了系统的介绍，分析了汽车4S店提高客户满意度和忠诚度的传统方法，提出了基于移动互联时代提升客户满意度和忠诚度的全新概念M4S，系统介绍了M4S的概念、系统组成、主要功能模块、实施和部署方法、意义等，是移动互联时代提升客户满意度和忠诚度的全新的解决方案。