IBM商业价值研究院
IBM商业价值研究院属于IBM全球企业咨询服务部，主要为企业高管就特定的行业和跨行业关键问题开发基于事实的战略洞察力。IBM在中国拥有一支致力于研究整个大中华区市场的商业价值研究院团队。

本书收录了IBM商业价值研究院2011-2012年度出品的27篇研究报告，内容覆盖了政府与公共事业、金融、电信、消费品、汽车、交通运输、生命科学、媒体与娱乐等多个行业。
在金融保险行业部分，基于对全球金融业发展的观察和中国同行业现状的理解，对中国的金融保险业提出良好建议，并引入云计算的观念。
在政府、医疗卫生与公共事业部分中，作者提出了智慧城市的概念，指出了公共部门的核心管理能力是什么、医院管理转型模式以及了解智慧型能源消费者。
在零售行业部分，作者对三个成熟市场和三个高增长市场中的30 000多名消费者展开调查，目的是探究消费者将来希望从零售商那里得到什么。同时，还关注了那些主要为消费者提供服务而非产品的行业，包括连锁餐饮，连锁经济型酒店，连锁娱乐和连锁教育机构等。
在电信业部分，回答了电信行业在今后五年将如何演进？运营商的战略是主动出击的还是保护性的？
在制造业部分，表达了应该如何应对互联互通和只会画的消费趋势。
在旅游和交通部分，提出了全球航空业不能忽视的发展趋势以及如何增强消费者的旅行体验。
其他部分中，对于能源和媒体娱乐业进行了独到的分析。