本书的重点是如何使用我们所熟悉的工具（如WORD、EXCEL、ACCESS等）有效地管理和分析质性资料。这些已经为人们熟练掌握的软件，不仅能够实现质性资料分析的基本要求（如三级编码技术），而且能省下研究人员学习陌生软件复杂功能的宝贵时间。
质性研究者可以使用扎根理论、民族志、案例研究、焦点群体、现象学等方法，或这些方法的不同组合来进行研究设计；质性资料可能采集于访谈、观察、参与观察、实地笔记、期刊、公开的文件、照片、录制的音像，等等。
只有通过精确的分析，我们才能从浩如烟海的质性资料宝库中得出科学的结论。

1 前言·编码术语·本书布局
质性研究方法的多样性
质性研究不是同质的
本书说明
质性编码术语
本书布局——如何为你提供帮助
微软Windows@和Office@能为研究提供帮助，但并非必需
你不必是一个技术向导
附录里介绍微软Office基础知识
微软命令形式
如果你想提供技术
任何好的质性研究者都必须学会思考
本章小结
2 开始篇——质性研究项目规划
建立独特的规划体系
笔和纸
项目管理软件
Outlook和Tasks
作为规划工具的Excel
花点时间思考
你可以决定使用何种规划工具
构建规划的步骤
规划项目时要考虑关键途径
建立一个书面研究计划
策划想法一：好好斟酌研究主题和研究问题
策划想法二：查阅现存文献会耗费时间
策划想法三：选择首要研究方法
策划想法四：仔细思考资料收集方法
策划想法五：分配时间来分析和处理资料（如果你很忙，改用定量分析方法）
策划想法六：安排时间撰写和发表研究报告
策划想法七：回顾并为需要获得批准的步骤预留额外时间
策划想法八：做好经济预算
本章小结
3 组织和调控研究
为所有东西创建存档系统
用“我的文档”管理文本、影像、声音和其他数码文件
创建“我的文件
文件命名、文件夹命名及文件夹整理策略
参考文献资料
论文
实物
建立通信录并录入数据库
利用Outlook's“联系人”管理人名和地址
用信件合并来管理按个人分类的信件和电子邮件
提高并使用交流技巧
勤勉地和学院、委员会及评审组一起工作
找出行业专家
互联网上的免费电话
调控进程
重视关键任务，避免可能的延误
使用归档系统
本章小结
4 备份资料
在线和离线备份
备份到CD和DVD光盘
U盘
异地备份服务
给自己发邮件
在线备份服务
通过局域网备份
防火保险箱
提醒自己进行文件备份
本章小结
5 收集资料
访谈和实地考察的准备工作
录采访、事例和参与者互动
磁带录音机、录像机和转录设备
选择数码录音
录音电话采访和电话会议
录音过程之后
研究人员观察和描述
……
6 一级编码
7 使用Access进行二级编码
8 利用Excel进行二级编码
9 三级、四级（理论概念）编码
10 撰写研究报告——定稿
附录：微软Office基础知识
译后记
参考文献