名称 图说汽车4S店管理
索引号 F717.5-64/20131
分类号 F717.5-64
F717.5(专业贸易企业)
F717(各种商业企业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 刘军、
出版社 北京 : 化学工业出版社, 2012
ISBN 978-7-122-14794-3
页数 201页 : 图 ; 26cm
价格 CNY48.00
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简介
注解 有书目 本书介绍了汽车4S店展厅设施管理、服务礼仪指引、市场营销管理、汽车销售管理、车间现场5S管理、售后服务管理、客户全程管理、全面财务管理、休息区域管理、后勤物业管理十个方面。
书籍简介

《图说汽车4S店管理》介绍了汽车4S店展厅设施管理、服务礼仪指引、市场营销管理、汽车销售管理、车间现场5S管理、售后服务管理、客户全程管理、全面财务管理、休息区域管理、后勤物业管理十个方面。 《图说汽车4S店管理》图文并茂,用浅显的语言加上生动的图片,将管理方法、技巧形象地讲解出来,使读者读来既轻松,又容易掌握。在传统图书基础上,把一些指标及管理方法、策略、技巧可视化,让管理人员、员工能很容易理解,最终实现有效管理。
《图说汽车4S店管理》可以作为准备从事汽车4S店行业和汽车4S店在职人员的工具书。