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名称 客户中心运营管理
索引号 F274/201349
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 孙永波、中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会、
出版社 北京 : 中国经济出版社, 2013
ISBN 978-7-5136-0773-5
页数 207页 : 图 ; 26cm
价格 CNY29.80
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简介
注解 附考试大纲 封面题: 中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会编 本书主要内容包括: 客户中心运营管理概述 ; 客户中心业务类型及业务量预测 ; 客户中心组织管理 ; 客户中心流程管理 ; 客户中心的有效领导与激励等。
书籍简介

客户中心运营管理，ISBN：9787513607735，作者：中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会 编