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名称 客户服务案例
索引号 F274/201343
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 王淑翠、中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会、
出版社 北京 : 中国经济出版社, 2013
ISBN 978-7-5136-0774-2
页数 279页 ; 26cm
价格 CNY39.00
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简介
注解 附考试大纲 封面题: 中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会编 本书主要内容包括: 客户服务的重要性 ; 客户服务的技巧 ; 客户服务途径 ; 信息沟通与客户购买心理 ; 产品因素与客户购买心理 ; 价格因素与客户购买心理等。
书籍简介

客户服务案例，ISBN：9787513607742，作者：中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会编