《企业中的书面语研究:兼论书写语言学》共四部分。第一部分是绪论，分两章进行阐发：第一章旨在分析企业工作环境中的语言特点，第二章主要讨论工作环境中的语言研究思路。第二部分以“书写语言学”为题，包括三章内容：分别探讨“口语与书面语的差异”（第三章），“口语与书面语的关系”（第四章）和“书面语的物质载体”（第五章）。第三部分围绕“书面语与质量管理”分五章展开：先从历史的角度论述书面语与质量管理的关系（第六章）；然后对企业中的书面语进行分类（第七章）；接着分析ISO9000质量体系给企业带来的新型书面语（第八章）和管理上的变化（第九章）；最后指出书面语作为管理载体的局限性（第十章）。第四部分是书面语使用的跨文化分析，分三章对“书面语观念与书面语使用”（第十一章）、“交际方式与文化选择”（第十二章）和“签字的中西方差异”（第十三章）三个主要内容进行阐释。