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名称 Self-Service in the Internet Age [electronic resource] : Expectations and Experiences
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(| 08 环境公报)
作者 Sudweeks、 Fay.、Romm Livermore、 Celia.、Oliver、 David.、SpringerLink (Online service)、
出版社 London : Springer London, 2009.
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页数 digital.
价格 doi
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