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名称 Effective IT Service Management [electronic resource] : To ITIL and Beyond!
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分类号
(| 08 环境公报)
作者 Addy、 Rob.、SpringerLink (Online service)、
出版社 Berlin, Heidelberg : Springer Berlin Heidelberg, 2007.
ISBN
页数 XL, 342 p. 50 illus. digital.
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简介
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