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名称 顾客参与共同创造服务体验的机理研究 gu ke can yu gong tong chuang zao fu wu ti yan de ji li yan jiu
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者 刘文超 liu wen chao (1983-) 著、
出版社 北京 : 经济科学出版社, 2012
ISBN 978-7-5141-2632-7
页数 282页 ; 21cm
价格 CNY28.00
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简介
注解 本书就如何对共同创造进行概念界定，共同创造包括哪些主要维度，如何对其共同创造进行测量，共同创造服务体验的运作机理是什么等问题进行一种探索和研究。