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名称 | 干戈玉帛 : 顾客报怨处理艺术 |
| 索引号 | F718/0005 | |
| 分类号 | F718 F718(商业工作者) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | 戴超、 | |
| 出版社 | 北京 : 人民中国出版社, 1998 | |
| ISBN | 7-80065-608-X | |
| 页数 | 208页 ; 20cm | |
| 价格 | CNY25.80 | |
| 标签 | ||
| 简介 | ||
| 注解 | 共100册 | |
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