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名称 全面质量管理漫画读本
索引号 F273.2-49/1
分类号 F273.2-49
F273.2(产品管理)
F273(企业生产管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 （英）欧克兰德 著、姚洛 译、
出版社 北京 : 华夏出版社, 2004
ISBN 7-5080-3566-6
页数 169 ; 23厘米
价格 CNY28.00
标签 质量管理、漫画、管理、经管、管理学、工业工程、领导力、项目管理、
简介
注解 本书以漫画的形式，阐述了全面质量管理方面的知识。内容包括质量链、过程、模型、认同和文化、交流、系统、工具、团队协作以及实施。
书籍简介

关于全面质量管理（TQM），有许多复杂的概念和令人费解的术语，这是非专业的人对TQM望而却步的原因。《全面质量管理》(漫画读本)的作者约翰·欧克兰德教授具有丰富的实践经验，因此，他的讲解变得通俗易懂，深入浅出，再加上直观，幽默的卡通配图，使得本书成为经理人和初学者最简单，最清晰的TQM读本。

书籍目录

第一章 质量链
第二章 过程
第三章 模型
第四章 认同和文化
第五章 交流
第六章 系统
第七章 工具
第八章 团队协作
第九章 实施