本书是在参阅众多的国内外有关旅行社经营管理文献的基础上编撰而成的，并注意吸收旅游学界最新的研究成果，具有较强的理论性；本书特别重视旅行领域的最新态势，并将它们创新地引入到旅行社管理教材中，提出了旅行社危机管理和旅行社战略等新的管理模式；本书同时也强调案例在课堂教学中的应用，吸收了不少有代表性的案例，方便教学，体现了实用性的特点。本书以旅行基本业务的经营为基础，共分为12章。可作为高等院校旅游管理专业必修课教材，也可作为从事相关行业人员的参考书。