本书包括18个主题，每个主题下面包括2到5个不等的次主题。每个次主题包括10个基本句与两组对话。每一组对话根据对话上句的内容给出了两种不同的对话下句，帮助使用者了解对同一个问题，可以根据情况作出两种不同的应答。
本书根据商务工作的主要内容设计主题和次主题，不同主题的排列我们尽量按照商务工作的流程进行，比如主题一是“投资”，主题二是“管理”，主题三是“人力资源”，主题四是“生产”，主题五是“广告”，等等。但也有一些主题，贯穿在整个商务活动的过程中，比如“财务、交流、应酬等”，编者也尽量把它们放在一个比较合适的位置。还有一些不宜编入商务工作流程的主题，统一放在后面，比如主题十七的“礼仪”和主题十八的”企业文化”。18个主题之间互有关联，又各自独立，比如“营销、谈判、专利、纠纷”等，对于从事商务流程中某一项工作的学习者和欲了解整个商务工作内容的学习者都会有所帮助。随书附赠光盘1张。