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名称 倾听的力量 : 如何掌握沟通中的关键商业技巧 / (美) 伯纳德·T. 费拉里著 : mastering the most critical business skill of all
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者 费拉里、刘蕾、郭爱萍、孙伟、
出版社 北京 : 电子工业出版社, 2013
ISBN 978-7-121-21613-8
页数 230页 ; 24cm
价格 CNY36.00
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简介
注解 由Portfolio授权出版 本书作者通过长期研究和总结，发现各层面的商业业务技巧，归结起来可能就是对话，以及利益和损失、成功和失败之间的差异，这些差异也就是听和说之间的差异。通过训练倾听技能，创造一个厉害的耳朵。书中提供了许多实用的技巧和工具教你在商业生活中学会倾听，这些技巧包括从识别不同的聆听者，到注意所有聆听者必须意识到的关键词。本书还讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。