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名称 微时代的危机公关 wei shi dai de wei ji gong guan
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(| 08 环境公报)
作者 董英豪 dong ying hao 著、陈玉荣 chen yu rong (女) 著、
出版社 北京 : 中国水利水电出版社, 2013.06
ISBN 978-7-5170-0988-7
页数 357页 ; 24cm
价格 CNY48.00
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简介
注解 本书在介绍微时代危机公关基本概念、特点、原则及意义的基础上，重点从实际案例入手，阐述了微时代的政府或企业在灾难事情发生后，如何学会运用新媒体来正确地引导舆情、了解其利益相关者的言行举止、密切监测品牌或产品服务的网络口碑，控制事态的发展，杜绝危机的快速传播，并对如何防范和应对危机提出相应的解决方案和措施。 本书适用于公共关系学研究人员