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名称 品牌科室 : 创新经营与职业化管理 : innovative business and professional management
索引号 R197.32/20146
分类号 R197.32
R197.32(组织与管理)
R197.3(医院,综合医院)
R197(医疗卫生制度与机构)
R19(保健组织与事业(卫生事业管理))
R1(预防医学,卫生学)
R(医药,卫生)
作者 池宇翔、
出版社 广州 : 广东人民出版社, 2013
ISBN 978-7-218-09055-9
页数 259页 ; 24cm
价格 CNY35.00
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简介
注解 有书目 本书从职业管理、完整医疗、整体护理、全面康复和优质服务五个方面来总结医院科室在创新经营和管理变革过程中的经验。其所提出以病人为中心的创新经营和目标管理、绩效考核的职业管理思路和理念比较人性化、科学化，要求科室管理者要从临床业务中腾出一部分时间和精力来专门从事管理工作。同时，医院要完善医疗、护理和康复模式，真正实现以病人为中心的生理－心理－社会医学模式，让患者在医院不但治疗好疾病，心理状态和社会交往也恢复正常。并建立优质服务体系，从美化医院环境、塑造员工行为和改进就诊流程等方面，让患者感到安全、尊重、舒适和便捷。