大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » | 08 环境公报 » 顾客与品牌关系管理的实证研究 gu ke yu pin pai guan xi guan li de shi zheng yan jiu [专著] : 基于公司联想的视角
名称 顾客与品牌关系管理的实证研究 gu ke yu pin pai guan xi guan li de shi zheng yan jiu [专著] : 基于公司联想的视角
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者 谢毅 xie yi (女) 著、
出版社 北京 : 企业管理出版社, 2014.09
ISBN 978-7-5164-0907-7
页数 234页 ; 24cm
价格 CNY38.00
标签
简介
注解 国家自然科学基金项目 教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目阶段性成果 对外经济贸易大学北京企业国际化经营研究基地资助项目 本书融合“顾客－品牌关系”和“公司联想”两种理论视角，基于公司品牌联想的实证研究结果，探讨影响顾客与品牌关系的主要因素和管理顾客与品牌关系的主要途径。书中将顾客围绕着一家公司品牌而掌握的信息和知识主要区分为公司能力联想、公司社会责任感联想和公司顾客联想，通过一系列研究看出不同类型的公司品牌联想对顾客一品牌关系质量的作用方式和影响强度存在差异。 本书适用于品牌战略研究人员