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名称 海底捞 hai di lao [专著] : “地球人拒绝不了”的服务
索引号
分类号
(| 08 环境公报)
作者 楚材 chu cai 著、
出版社 上海 : 文汇出版社, 2014.11
ISBN 978-7-5496-1256-7
页数 244页 ; 23cm
价格 CNY36.00
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简介
注解 本书着眼与海底捞“地球人拒绝不了的服务”，通过大量的张勇讲话、海底捞案例分析及其他著名企业的相关案例拓展，重点剖析海底捞的服务理念与管理模式，旨在为最广大的读者做一次“最海底捞”的经验分享。 本书适用于企业管理人员