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超越再造:世界快变下的企业竞争力策略

7.7
索取号:F270/1077
作者:哈默、沈志彦、孙康琦、
出版社:上海:上海译文出版社,2007

企业业务流程设计与管理

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索取号:F273-39/1:2
作者:蒋志青、
出版社:北京:电子工业出版社,2004

业务流程再造精要

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索取号:F273/27:2
作者:佩帕德、Peppard、罗兰、高俊山、
出版社:北京:中信出版社,2003.2重印

企业业务流程设计与管理

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索取号:F273-39/1
作者:蒋志青、
出版社:北京:电子工业出版社,2002

业务流程

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索取号:F273/7
作者:甘华鸣、
出版社:北京:中国国际广播出版社,2002.2