大拱桥--暨南大学学生门户 » 珠海校区图书馆 » 搜索包含 商业服务 的图书(共61本)

专业服务营销

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索取号：F713.50/120d
作者：科特勒、海斯、布卢姆、俞利军、
出版社：北京：中信出版社，2003

基于服务平台的大规模定制：服务模块配置研究

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索取号：F719/109
作者：金茂竹、
出版社：重庆：重庆出版社，2013

价值为王：金融服务业的精益管理

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索取号：F830.3/20
作者：向玲、
出版社：北京：中国金融出版社，2013

现代金融业服务礼仪

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索取号：F718/35
作者：牛静、
出版社：北京：中信出版社，2011

服务人生 传递大爱

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索取号：F840.3/6
作者：祁彬、
出版社：北京：中国经济出版社，2011

店员易犯的88个错误

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索取号：F718/33
作者：赵凡禹、
出版社：上海：立信会计出版社，2010

一分钟优质服务：迪士尼乐园的卓越服务法则：keys to providing great service like disney world

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索取号：F270/1137
作者：莱夫勒、陈姗姗、
出版社：北京：金城出版社，2011

IT服务外包：基于客户和供应商的双重视角

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索取号：F49/46
作者：杨波、
出版社：北京：电子工业出版社，2009

第一次当主管

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索取号：F719.3/40
作者：唯高、
出版社：北京：中国物资出版社，2009

客服管理工具箱

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索取号：F274-62/11
作者：周仁钺、龚嫱、
出版社：北京：机械工业出版社，2009

抢救上班族英语．金融业职员会话篇．financial clerk talk

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索取号：H319.9/455a
作者：谢庆芳、李执桃、刘冬、
出版社：北京：科学出版社，2008

前厅疑难案例解析

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索取号：F719.2/32
作者：吴军卫、
出版社：北京：旅游教育出版社，2005

品牌服务人教程

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索取号：F719-43/11
作者：王伟、
出版社：北京：旅游教育出版社，2005

餐厅服务与宴会操作

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索取号：F719.3/38
作者：斯特里阿里希、斯特里阿里希、宿荣江、
出版社：北京：旅游教育出版社，2005

服务业员工行为细节规范训练：提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节

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索取号：F719/89
作者：胡卫红、
出版社：北京：企业管理出版社，2005

导购营业员十项全能训练

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索取号：F718/24
作者：肖建中、
出版社：北京：北京大学出版社，2005