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流程管理

6.7
索取号：F270/137a:2
作者：王玉荣、
出版社：上海：上海三联书店(出版社)，2004.11

流程管理

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索取号：F270/1093
作者：赵卫东、俞东慧、
出版社：北京：知识产权出版社，2007

脱胎换骨：企业再造的经营之道

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索取号：F270/957
作者：费希尔、君强、
出版社：北京：当代世界出版社，2005