威廉姆・伯格斯是中欧国际工商学院*飞利浦教席的市场营销学教授；他同时在纽约哥伦比亚大学担任教学工作，教授高级经理工业市场营销学课程。他普经为众多的中国和外国知名企业做过咨询，并在中欧国际工商学陆军短期培训设计、讲授公司特色课程，这其中包括柯达、汉莎、诺华、巴斯夫、通用电气、西门子、霍尼维尔、先灵药业、惠普、联合利华、索尼、诺基亚、摩托罗拉、伊莱克斯、联通、步步高、联想、光明、上海家化、平安保险、深圳路安特柏油公司、新亚药业、阿明食品和江铃汽车。他同时也是上海浩特企业管理咨询公司的首席咨询顾问。柏唯良教授生于荷兰，长于荷兰，在美国学习、工作、教学近15年；1994年以后移居亚洲。

■ 新产品的研发是好的，但新市场的研发则更好。
■ 失去好客户是坏事，抛弃坏客户则是好事。
■ 车、烟、酒及衣服的品牌决定你的身份，但洗主衣粉的品牌与你的身份无关。
■ 市场营销杠杆底线是营销决策要考虑的关键问题，是营销投资决策的试金石。
■ 降价是最昂贵的市场营销策略。
■ 利润比市场份额更加重要。
■ 定价不仅仅是一个简单的数学问题。
■ 促销不但可以增加销售量，而且还可以增强渠道控制力。
■ 小事件件做对，大事自然错不了。
■ 营销无小事，事事需重视。
■ 市场营销的成败在公司外部，而不是在内部：只有运筹帷幄，才能决胜千里。
■ 出路无处不在，答案就在你身边，就看你是否有心。
■ 双赢很好，但到底你赢多少，我赢多少？这是市场营销的核心问题。
■ 收集有关你的客户一切知识，并充分利用这些知识。
■ 一个优秀的市场营销经理应是一个冷静务实、重试验的科学家。
■ 更好的产品并不需要更多的成本，而是需要一些更能吸引客户的功能。
■ 市场领先的地位并不取决于市场规模，而是取决于市场界定。

引言
第一章 市场营销是什么
著名的4个P（和4个C）
市场营销是一筇中经营理念
市场营销是一门科学
第二章 市场营销有知识可言吗
谁都可以做市场营销
市场营销知识的散珠碎宝
市场营销知识的性质与运用
第三章 你的市场
了解你的市场
市场细分
第四章 促销
促销中的客户视角
你的广告会奏效吗
高明广告的要素是什么
针对谁做广告
媒体选择：在哪里做广告
广告公司岂是你的合作伙伴
第五章 营销数学
营销效率
定价与利润原理
财务会计与市场营销：两种不同世界观
第六章 分销
分销中的囚徒困境
走出公司
渠道控制力：中国市场上的品牌大战
后记