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名称 会展客户关系管理
索引号 G245-43/2
分类号 G245-43
G245(展览馆、展览会)
G24(群众文化事业)
G2(信息与知识传播)
G(文化、科学、教育、体育)
作者 韩小芸、梁培当、杨莹、
出版社 北京：中国商务出版社，2004
ISBN 7-80181-279-4
页数 165页
价格 CNY20.00
标签 展览会、企业管理教材、考.思、
简介 21世纪全国高等院校会展管理系列统编教材
注解 本书是一部关于会展客户关系管理的书籍。主要包括：会展客户关系、会展客户消费价值管理、会展客户满意感管理等内容。
书籍简介

本书在吸收了国内外学者有关客户关系研究新成果的基础上，对客户关系管理理论进行了较为全面的总结，并结合我国会展企业的特点，系统介绍了会展客户关系管理理论、方法和途径，提供了大量的案例和实践应用资料。相信本书会对会展企业相关人员和有关研究人员具有一定的参考价值。