现代企业的竞争越来越依赖于科学技术，强化技术创新和知识创新，已经成为世界企业管理的一股潮流。随着我国成功加入WTO，我国企业必须面对经济全球化的竞争。在全球化的竞争中，技术创新与知识创新能力的高低，将直接影响企业在全球服务价值链中的地位。全书共十七章，由周华明撰写第一章至第八章，姚怡衷撰写第九章至第十七章。每章卷首都有名人名言，以便读者更好地理解每一章的内容。在系统介绍内容的同时，我们在书中编入了一些案例，希望能有助于读者深入理解有关理论。