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名称 服务礼仪的N个细节
索引号 F719/93
分类号 F719
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 千舒、陈秋玲、
出版社 北京：海潮出版社，2005
ISBN 7-80213-046-8
页数 229页
价格 CNY23.80
标签 服务业、礼仪、学习、管理、网络营销、
简介
注解 本书以一种十分务实的态度，指导服务人员在具体的服务工作中，怎样从细节入手，掌握服务礼仪的具体步骤和必要技巧，以规范其服务行为，更好地做好服务工作。掌握和运用服务礼仪，有助于提高服务人员的个人素质，有助于展示服务企业或服务部门的形象，有助于提高服务企业的经济效益。