随着房地产开发企业的不断壮大和楼宇建设的日益增多，现代物业管理也成了人们注目的热点问题。怎样才能使物业管理进一步走向科学化、专业化、规范化呢？为了规范物业管理活动，提高城市小区的整体管理水平，改善人民群众的生活和工作环境，我们特组织人员编写了本书。
本书根据2003年9月1日起施行的《物业管理条例》编写，内容包括物业管理概述、物业管理公司、物业管理企业的自我管理、物业管理的招标投标、物业管理资金、房屋维修和设备管理、住宅小区、别墅小区的物业管理、高层楼宇物业管理、写字楼物业管理、物业综合管理与经营、物业管理纠纷的处理、经营业务的核算、物业管理智能化操作等。另外，从维护业主和物业管理企业的合法权益方面考虑，本书最后还附有物业管理常用合同、协议、公约样本。
本书不仅可作为现职物业管理人员和从业人员的工作手册，还可作为对物业管理人员进行上岗培训的教材。