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名称 计算机电话系统：CTI与呼叫中心
索引号 TN916.2/2
分类号 TN916.2
TN916.2(电话线路、电话网)
TN916(电话)
TN91(通信)
TN(无线电电子学、电信技术)
T(工业技术)
作者 Bayer、姜晓铭、杨水超、
出版社 北京：电子工业出版社；[地址不详]：麦格劳-希尔教育出版集团，2002
ISBN 7-5053-7116-9
页数 399页
价格 CNY39.00(含光盘)
标签 计算机应用、电话通信系统电话通信系统、cti、呼叫中心、通信、马儿、
简介
注解 本书以清晰的结构、简练的语言和标准的图像对CT进行全面的介绍，并且在本书中还提供了大量实例以便读者深入理解CT和CTI技术。
书籍简介

随着通信网络数字化的迅速发展,

书籍目录

第1章 计算机电话概述1
1.