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名称 顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务
索引号 F274-49/1
分类号 F274-49
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 布兰查德、鲍尔斯、张春波、张疆、
出版社 北京：电子工业出版社，2003
ISBN 7-5053-9175-5
页数 90页
价格 CNY18.00
标签 企业管理、销售管理通俗读物、管理、消费心理学、顾客、服务、我的珍藏、管理学、营销、体验、
简介 肯·布兰佳商业管理图书馆
注解
书籍简介

顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务，ISBN：9787505391758，作者：（美）肯·布兰佳（Ken Blanchard），（美）谢尔登·鲍尔斯（Sheldon Bowles）著；张春波，张疆，李蔚虹译；张春波译

书籍目录

管理大智慧
致中国读者
前言
一 决定你想要的是什么
二 发现顾客想要的是什么
三 发现顾客想要的是什么――履行加一
查理奖
作者简介
肯・布兰佳公司在中国