全书由11章组成，每章围绕一个核心问题展开。各章之间 既互有联系、又相对独立。作者对每一问题的思考都有自己独到的看法，而且旁征 博引，涉及面很广，可以说每一章都是一个相对完整的思想体系，而全书便是由这 11个小体系构成的庞大概念体系。本着体现连贯性、完整性的宗旨，译者尽量选 择国内普遍接受的译法，力争使概念前后统一、全书思想贯通。
第一章：跨文化交流是什么。
第二章：文化与交流的关系是什么。
第三章：如何了解自己及他人的文化。
第四章：文化与身份的关系是什么。
第五章：我们的话语为什么会被别人误解。
第六章：为什么美国入跟伊拉克人不一样。
第七章：我们为何不能和睦相处。
第八章：如何有效管理跨文化冲突。
第九章：如何有效管理群际冲突。
第十章：如何在跨文化旅行中获得成功。
第十一章：我们能对其他文化做出是非判断吗。本章讨论道德问题和建设跨 文化社区的问题，内容涉及各种道德判断方式，其中包括对跨文化环境具有特别重 要意义的三条道德原则。