大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 搜索包含 丰祖军 的图书(共5本)

客服圣经 / (美) 保罗·蒂姆著

8.1
索取号：F274/200982
作者：蒂姆、丰祖军、张朝霞、
出版社：北京 : 中国人民大学出版社, 2009

IT服务管理指标

7.6
索取号：F49/20108
作者：布鲁克斯、丰祖军、
出版社：北京 : 清华大学出版社, 2008

服务大转移 : 抓住离岸外包的最后机遇 : seizing the ultimate offshore opportunity

0
索取号：F719/201227
作者：肯尼迪、夏尔马、丰祖军、雷伟艳、
出版社：北京 : 清华大学出版社, 2012

资产证券化信用增级的经济学分析 [硕士论文]

0
索取号：F/M2005/45
作者：丰祖军 金融学、张方方 副敎授、
出版社：广州 : 暨南大学, 2005

客户服务有效性测评

0
索取号：F274/200690
作者：库克、 S.、丰祖军、张朝霞、
出版社：北京 : 清华大学出版社, 2005