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金融业客户关系管理

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索取号:F830.3/20111
作者:付晓蓉、
出版社:北京 : 机械工业出版社, 2010

顾客关系管理中的关系价值研究

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索取号:F274/200735
作者:付晓蓉、
出版社:成都 : 西南财经大学出版社, 2006