大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 搜索包含 佐藤知恭 的图书(共1本)

服务的细节. 如何让顾客的不满产生利润

0
索取号:F274/201280
作者:佐藤知恭、王占平、
出版社:北京 : 东方出版社, 2012