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IT服务 : 成本模型、度量标准、基准应用和市场营销 / (美) 岸±♯帷Þф.塔杜格诺, 托马斯·R.迪帕斯奎尔, 罗伯特·E.马修斯著 : costs, metrics benchmarking and markting

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索取号:F49/20049
作者:塔杜格诺、 A. F.、迪帕斯奎尔、 T. R.、马修斯、 R. E.、何铖、
出版社:北京 : 社会科学文献出版社, 2003