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基于“元分析”的顾客忠诚形成机理研究 ji yu“yuan fen xi”de gu ke zhong cheng xing cheng ji li yan jiu

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索取号：
作者：张月莉 zhang yue li (女， 1972-) 著、
出版社：北京 : 经济科学出版社, 2013.02

服务营销

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索取号：F719/20036
作者：张月莉、郭晶、
出版社：北京 : 中国财政经济出版社, 2002