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欢迎光临 : 让顾客钟情一生的服务体验 : The transformaing power of hospitality in business

8.4
索取号：F719.3/20097
作者：迈耶、苑爱玲、
出版社：北京 : 中信出版社, 2008

欢迎光临 : 全球优秀商店展示设计

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索取号：J525.2/20114
作者：善本图书有限公司编著、
出版社：北京 : 电子工业出版社, 2011